Programme « Particip’Action »

Protection Sociale

36 moisavril 2019-mars 2022
Multipays

Améliorer la qualité et l’accessibilité aux services sociaux de base, et renforcer la participation citoyenne et associative des populations.

Lieux d'intervention

Guinée-Bissau

Bissau

Mozambique

Beira
Maputo

Tchad

Bongor
N'Djaména

Au Mozambique, 52% des enfants de moins de 5 ans ne sont pas enregistrés à l’état civil, 76% en Guinée-Bissau et 88% au Tchad.

L’accès aux services essentiels tels que la santé, l’éducation, la justice, l’identification civile ne répond pas aux besoins des populations. En fonction de leur situation, les citoyens peuvent être isolés des services de base dont ils ont besoin pour avoir des conditions de vie dignes.

ESSOR met donc en place, avec les acteurs locaux, des Bureaux d’Information et d’Orientation Sociale et Professionnelle (BIOSP), qui proposent un accueil pluridisciplinaire, allant de l’appui dans les démarches administratives, à l’orientation vers des services éducatifs, de santé ou de formation, et font le lien avec les acteurs publics et privés existants.

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Nos engagements

Rendre les services sociaux accessibles aux populations au sein-même de leur quartier
Renforcer le tissu associatif et dynamiser la vie communautaire des quartiers
Communiquer avec les autorités publiques locales pour une meilleure prise en charge des habitants des quartiers vulnérables

Le projet en action

Au sein des BIOSP, accueillir, écouter et orienter les habitants vers les services sociaux adéquats.
Organiser des séances de sensibilisation dans la communauté sur divers thèmes : citoyenneté, hygiène, santé, genre, violences, …
Organiser des rencontres citoyennes pour donner aux habitants et aux associations locales l’occasion de question directement les acteurs publics
Former les ONG partenaires au thème de l’action sociale, du traitement des données informatisées
Appuyer les associations locales dans la recherche de financement de petits projets
Créer et diffuser des guides sociaux répertoriant l’ensemble des services sociaux publics et privés existants

La Pépite !

Le BIOSP mobile, au cœur des quartiers vulnérables ! Les BIOSP sont implantés dans les quartiers vulnérables, mais les équipes et les pouvoirs publics se sont rendu compte que de nombreux habitants ne pouvaient pas s’y rendre. Des BIOSP mobiles ont donc été créés afin de délocaliser les services dans les zones les plus éloignées. Il s’agit d’une camionnette équipée qui sillonne les routes et propose un accès facilité aux services sociaux, organise des séances de sensibilisation et est constituée d’une bibliothèque de ressources. Les Animateurs d’Orientation Sociale vont alors directement à la rencontre des habitants pour les aider à résoudre leurs problématiques (certificats de naissance, papiers d’identité, inscription des enfants à l’école, …).

Grâce à l’orientation du BIOSP vers le centre de santé et l’assistante sociale, ma fille a pu recevoir des soins et un traitement médicamenteux gratuits pour sa maladie de peau.

Maria, maman de Alimata 4 ans Bissau, Guinée-Bissau

12 707 personnes accueillies
10 225 personnes accompagnées et orientées
6 135 personnes ont vu leur problème résolu
8 000 personnes sensibilisées sur différents thèmes prioritaires dans leur quartier
60 % des habitants des zones d’intervention estiment avoir une meilleure connaissance des services sociaux et moins de difficulté à y accéder
7 ONG partenaires
30 associations locales impliquées