L’objectif de ce programme de Protection Sociale est de contribuer à réduire les inégalités sociales grâce à la création d’opportunités pour les groupes vulnérables et au renforcement du secteur de l’action sociale.
→ 3 pays évalués : la Guinée-Bissau, le Mozambique et le Tchad.
→ 4 semaines de visites et rencontres sur le terrain.
→ 289 personnes interrogées.
→ 86% des indicateurs atteints à 9 mois de la fin du projet.
Les usagers interrogés ont attribué une note moyenne de satisfaction de 4,5/5 pour les Bureaux d’Information et d’Orientation Sociale et Professionnelle. Ces dispositifs, implantés au coeur des quartiers, accueillent les permanences décentralisées des services sociaux publics et privés. Conseils administratifs et juridiques, registre de naissance, délivrance de cartes d’identité, permanences de santé, formation professionnelle… L’objectif est de faciliter l’accès à tous ces sujets !
Le BIOSP est une étape importante franchie pour le quartier. Il ne satisfait pas tous les besoins du quartier, mais une partie importante. Il contribue à la formation des jeunes et offre des opportunités d’emploi. Il fournit des kits pour faire votre propre travail. Il aide à identifier les personnes pour délivrer des pièces d’identité ou pour le registre des enfants. Si cela s’arrête, ce serait pour nous une catastrophe, un retour en arrière. Nous savons que le BIOSP fournit des services. Les services sont toujours reconnus comme importants.
Secrétaire du quartier Mafalala au Mozambique.
Les 8 organisations partenaires ont reçu un accompagnement. 100¨% des formations ont été jugées pertinentes ou très pertinentes !
Grâce à ces formations, les organisations ont notamment pu :
→ Développer de nouvelles actions pour la communauté
→ Améliorer la gestion de leur organisation, leurs conditions de fonctionnement et la gestion de projets
→ Obtenir de nouveaux financements
→ Nouer des relations avec les acteurs de la société civile
Je fais partie de l’organisation depuis longtemps mais je n’ai jamais eu l’occasion d’apprendre ce que nous avons appris. L’appui institutionnel et les formations m’ont ouvert l’esprit. C’était et c’est toujours bon. Oui, ça a changé. En tant que coordinateur, je ne réussissais qu’à gérer les projets. Maintenant, je connais les racines, les lignes à suivre, le fonctionnement de l’organisation. J’ai une base sur laquelle travailler.
Membre d’une OCB de Beira (Mozambique)
Une évaluation, c’est l’occasion de recueillir des éléments nous permettant d’améliorer nos projets ainsi que l’impact sur les bénéficiaires.
L’évaluateur a donc proposé une série de recommandations, parmi lesquelles :
→ Systématiser les boîtes de suggestions dans les BIOSP
→ Poursuivre le déploiement des BIOSP mobiles dans d’autres quartiers éloignés
→ Mettre en oeuvre des stratégies pour atteindre les groupes plus vulnérables
→ Mettre en place les permanences de pièces d’identité dans l’ensemble des BIOSP
→ Réfléchir à l’autonomisation des BIOSP
→ Améliorer l’accueil des personnes en situation de handicap
→ Renforcer les capacités et valoriser la fonction d’Agent d’Orientation Sociale et Professionnelle
…
Un grand merci aux participations, aux agents, aux organisation partenaires pour ces résultats !
Programme financé par l’Agence française de développement et des fondations privées.
